お客様からの相談事例
- チャートの出し方や操作方法をもう一度教えてほしい
- レイアウトが崩れてしまった 復旧を手伝ってほしい
- デイトレの初心者なので、分からないことを色々と聞きたい
- トレードの仕方や銘柄選びの方法を教えて欲しい
- 日々のトレードに向き合う中で、分からないことがあるので教えて欲しい
- トレードで困った時にサポートしてほしい
- 仮想通貨の送金、買い方、売り方が分からないので教えてほしい
- トレード以外のアプリのインストール、使い方を教えてほしい
このような方におすすめのサービスとなっております。できることは何でもサポートをさせて頂いております。
料金について
料金・・・8,000円（デイトレPC購入者限定）
ご案内時間・・・1回 1時間まで
利用回数の制限・・・特になし
ご案内方法・・・リモートでお客様の画面を共有しながらお電話でご案内
運営者紹介
名前
デイトレーダーのパソコン屋さん『そら』
今福 秀介
トレード暦
2005年から 15年以上
株式デイトレ、株式スイング、日経オプション、日経先物、ＦＸ、バイナリーオプションなど一通りを経験し、
現在は株式の中長期、FXを取引。
2005年からトレードに向き合ってきた中で得た知識や経験等をお伝えします。
サポート事例 2023年8月9日 三重県 I様
ご要望
株デイトレは何分足でトレードをしたらいいのか教えてほしい
ご案内
お客様のトレードスタイルについて話を聞かせて頂き、トレードのルールの作り方や利益パターン、損失パターンについて回答をいたしました。
会話形式となっております。
【ブログ】株デイトレは何分足でトレード？お客様のトレードのご質問に回答サポート事例 2023年8月7日 三重県 I様
ご要望
板やチャートの値動きを録画したい
時計をモニターに表示したい
ご案内
今回のご要望は、板やチャートを録画して、あとで見直しに使いたいというご要望を頂きました。
いつものように、お電話とリモートでお客様の画面を見ながらアプリのインストールを代行いたしました。 その後、基本的な使い方をご案内いたしました。
サポート事例 2022年3月1日 奈良県 Y様
ご相談
MT4のレイアウトを作ってほしい
MACDのシグナル2本線を表示したい
ご案内
デイトレPC訪問設置サービス時にMT4の利用サポートをご利用されましたが、 ご自身で操作をしているうちにレイアウトが崩れてしまったようです。
いつものように、お電話とリモートでお客様の画面を見ながら要望を伺いました。
MACDは標準では、ヒストグラムが表示されています。
ヒストグラムを非表示にして、シグナル2本の表示を希望されました。
設定を変更して、ヒストグラムを非表示、シグナルを2本表示しました。
設定変更の画面
お客様と一緒に作成したレイアウト写真(お電話とリモート)
サポート受けた感想 お客様の声
昨日は大変お世話になり、ありがとうございました。
設定していただいたMT4の6画面チャートを自分でインジケーターを追加して入れるのに触りまくってマルチーモニターに元の画面が表示できなくなり、 サポートをお願いして直して頂きました。
そのついでに違うマルチモニター表示も依頼させていただきました。 両方とも快適で今後のトレードが楽しみです。
今後もMT4を使用して困ったことがあったら、引き続きお願い致します。 迅速、丁寧な対応に感謝いたします。
サポート事例 2021年5月21日 東京都 E様
ご相談
もう一度チャートの出し方を教えて欲しい
ご案内
MT4の利用サポートをご利用されましたが、 ご自身で操作をしているうちにチャートを消してしまったようです。
どうしてもチャートの出し方が分からないということで、 有料サポートをご利用されました。
まずお客様のMT4のインストール状況を確認し、不具合が出にくい使い方をご案内いたしました。
私がチャートを出してご希望のレイアウトを作成しました。 その後ご自身でチャートを出して、4画面に表示をして頂きました。
チャートがご自身で表示できるようになり、 お客様 『ありがとう、助かった！あとは自分でやってみる』とのことでした。
サポート受けた感想 お客様の声
設定されたMT4のチャートを弄り、マルチーモニターにうまく出せなく、 元々のチャートもダメになったのでサポートをお願いして助けて頂きました。
丁寧、迅速で解決した頂く上、且つMT4の操作方法まで、丁寧に教えて頂きました。 深く感謝致します。
今後、MT4を使っていて困ったことがあったら、引き続きお願いしようと思います。
サポート事例 2022年10月28日 愛知県 O様 30代女性
ご要望
今回のお客様はバイナンスで仮想通貨の取引をしたいが、送金する手順がややこしいのでサポートをしてほしい。
また、バイナンスで仮想通貨の売買の仕方を教えてほしいという要望でした。
XVG （サージ）という銘柄の仮想通貨を購入しようと思いましたが、この銘柄は海外取引所でしか扱っておらず、 国内取引所でまずETH（イーサリアム）に交換する必要がありました。
ＦＸに例えると円をドルに替えてそのドルでメキシコペソを買うようなイメージで、これが難しい工程が多く途中で分からなくなってしまいサポートをお願いしました。
事前に入念なリサーチをして下さり最後まで分かりやすくサポートして頂きました。
仮想通貨においては送金の方法を間違えると丸々資金を紛失してしまう事になるので、このサポートがあったおかげで安心して送金をすることができました。
店長のコメント
色々調べながらの案内のため、日数はかかりましたが、 バイナンスへの送金、売買の方法をご案内いたしました。
サポート事例 2022年6月23日 大阪府 Y様
ご要望
今回のお客様は、これから株式トレードを少しずつ勉強していきたいという方でした。
・松井証券のネットストックハイスピードを使った発注方法のご案内
・kabuステーションの操作方法のおさらい
・株式のレバレッジについて
・成行注文、逆指値注文の注意点
・前日から安く始まる日、前日から高く始まる日 目安について
・日経平均先物、マザーズ先物、日経レバレッジの仕組み・取引方法について
上記のことをご質問頂きましたので回答をさせて頂きました。
丁寧な対応で助かりました。
証券会社の取説や色々な方のYouTUBEなどでも取説動画をUPしていますのであらかじめ調べたりしましたが、ここ一番自分が 理解できない「この部分」をビギナー目線で解説していただきズバリ理解できたところです。
感謝いたします。
トレードを進めていけば、また新たな不明点やもっと賢く使いこなしたいと思うことでしょう。
引き続き、PCの設定も含めて引き続きよろしくお願いいたします。
店長のコメント
アプリの使い方等のおさらいをご案内、ご自身で勉強された中で疑問に思うことに回答さて頂きました。
逆指値と成行注文については、いくつかの注意点をお伝えしました。
最初は分からないことばかりだと思います。微力ではございますが、お客様のトレード技術の向上につながれば幸いです。
サポート事例 2019年6月19日 高知県 O様 男性
ご要望
ドル円を取引しているが、 MT4に表示する一般的な時間足を教えて欲しい
ご案内
5分足でエントリーされるということですので、上位の時間軸は15分足、1時間足、4時間足がおすすめです。
またドル円を取引する場合でも、日経先物や他の指数を監視すると市場全体の流れを確認することができます。
スキャルピングを禁止しているFX会社が多いので、スキャルピングOKのスプレッドが狭いFX会社をご紹介いたしました。
サポート事例 2019年1月10日
お困りのこと
毎朝、色々な証券会社にログインしていると、『ダウ』、日経平均』、『原油チャート』を表示するのに時間がかかる
ご案内
1つの証券会社でダウ、日経平均、原油チャートのレイアウトを作成し、 レイアウトを読み込むだけで素早く表示する方法を リモートツールを使って代行いたしました。
デイトレPC購入後に困った時も安心
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