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サポートも万全!FXトレードのスタートをバックアップ

~MT4で困った時や、チャートの出し方等をサポート~

MT4を使いたいが、どのように複数画面に表示したらいいのか分からない・・・
デイトレPCを使いこなせるか不安・・・
MT4の動作が遅いがどうしたらいいか分からない・・・

MTは便利なツールですが、動作が重たい、チャートが固まってしまうなど不具合も多く報告されております。

当店では、運営者が現役トレーダーのため、デイトレPC販売だけでなく MT4を快適に使うためのサポートにも力を入れております。

MT4のインストールや、MT4を使いデイトレPCにチャートの出し方等のサポートを行い、 お客様がデイトレPCを使いこなせるようにバックアップいたします。


《サポート内容》
①MT4のインストール
リモートソフトを使い、MT4のインストールを代行いたします。


②MT4のチャートをデイトレPCに表示する方法
デイトレPC購入後は、まずはレイアウトですね。
リモートソフトを使い、おすすめのレイアウトやデイトレPCにチャートを出す方法をお伝えします。


③MT4をデイトレPCに表示する時の注意点
~MT4の動作が安定しやすい使い方~

複数のMT4をインストールされてお使いの方もいらっしゃいますが、 1つのMT4がいいのか、複数のMT4がいいのかについて悩むところだと思います。


1つのMT4を使う時・・・メリット、デメリット
複数MT4を使う時・・・メリット、デメリット

上記をお伝えいたします。


④MT4はどこのFX会社がおすすめ?
多くのFX会社がMT4をチャートツールとして採用し、提供しております。
しかしながら、実際に使ってみないと動作が速い、動作が遅いというのは分かりません。

お客様より『相場が大きく動くときにMT4自体が固まってトレードできない』 というご相談がありました。

その時にご提案した固まりにくいMT4をご紹介いたします。


⑤MT4でレイアウトをうまく組めない場合
ウィンドウズの初期の設定では、デイトレPCが使いづらい環境になっております。 ウィンドウズのちょっとした設定を変えることで、 快適に使う方法をお伝えいたします。


ご案内方法・・・お電話でリモートツール(team viewer)を使ってサポートいたします。
ご案内時間・・・1時間程度
料金・・・5,000円 ⇒ 無料(キャンペーン期間 4月30日まで)


お困りの症状 MT4がフリーズしてしまう

2018年11月13日
お客様より、『相場の急な動きがあった時に、MT4がフリーズしてしまう』とお電話があり対応させて頂きました。

《確認作業》
まずはPCがエラーを起こしていないかを、リモートツールを使って確認しました。
エラー履歴など確認したところ特に問題は見つかりませんでした。

《ヒアリング》
次はMT4のインジケータが負担になっていないかをヒアリングしたところ問題はございませんでした。

《ご提案・設定代行》
MT4自体が重たくなっている可能性が高いと判断し、 MT4の動作を軽くする設定と、急な変動が起こったときに固まりにくいようにアドバイスをさせて頂きました。

2018年11月23日追記
その後・・・経済指標の発表時に固まっていたのが改善され、ローソク足がスムーズに表示されているようです。

MT4のサポートを受けた方の声

愛知県 30代女性 O様
そらさんのサポートのおかげでMT4環境が格段に向上しました!
それまで諦めていた指標の時など急な値動きがあった時に必ず起こっていた
ローソク足動作の遅さ、固まってしまうなどの問題が解決しました。

また、やり方がわからず作業がストップしていた外部インジケーターの落とし方等を
Team Viewerを使って丁寧にサポートして頂きました。

『こうゆうものだ』と諦めていた問題が全て解決しました。
有難うございました。

サポート事例 2019年1月10日

お困りのこと
毎朝、色々な証券会社にログインしていると、『ダウ』、日経平均』、『原油チャート』を表示するのに時間がかかる

《ご提案・設定代行》
1つの証券会社でダウ、日経平均、原油チャートのレイアウトを作成し、 レイアウトを読み込むだけで素早く表示する方法を リモートツールを使って代行いたしました。

サポート事例 2019年1月11日 

ご要望
MT4を使ってトレードをしたいので、MT4を複数画面に表示する方法や水平ライン、トレンドラインの引き方を教えて欲しい

《ご案内》
まずは、チームビューワーを使って、MT4のインストールを代行させて頂きました。 その後、MT4をご購入頂いた8画面に表示する方法と、トレンドライン、水平ラインの引き方をお伝えいたしました。

サポート事例 2019年1月18日 

お困りのこと・ご要望
レイアウトを作ったが、チャートが消えてしまった。 MT4でボリンジャーバンドや移動平均線の出し方を教えて欲しい。

《ご案内》
チームビューワーを使って、MT4に作成したレイアウトを保存する方法をご説明しました。
レイアウトを作るのにも時間がかかるため、時間短縮をするための便利な機能をご案内いたしました。

その後は、まずは、私がMT4に移動平均線やボリンジャーバンドを表示し、
お客様にも実践して頂きました。

サポート事例(有料) 2019年2月11日 

お困りのこと・ご要望
FXやNYダウの時系列データを購入したが、ファイルの形式がテキストで、 持っているエクセルに落とし込む方法が分からない。

購入した時系列データを使い、 エクセル上でチャートを表示する方法を教えて欲しい。

《ご案内》
いつもどおりリモートツールを使って、お客様と画面をいっしょに確認しながらのご案内です。

4本値の時系列データがテキストファイルなので、
まずはエクセルにデータを読み込みました。

その後読み込んだデータをローソク足チャートで表示しました。

私がチャートを表示するまでの手順をお客様が確認し、
その後実践して手順を覚えていただきました。

サポート事例 2019年4月23日 東京都 T様 30代男性 

ご要望
MT4をデイトレPCに表示する方法を教えて欲しいとのことでした。

《ご案内》
チームビューワーを使い、お客様の画面を確認するとセキュリティソフトの警告が出ていました。 詳しく話を伺ったところ、ウィルスバスターとESETが2つ入っていたため、
1つを削除しました。

削除した後は警告が出なくなりました。
その後はMT4を使いやすくする設定をご案内いたしました。

《お客様からメールをいただきました!》
そらさんのお陰で、スムーズにMt4をダウンロードすることができました。

大変わかりやすいご説明で、とてもスピーディーに終えることができました。
そればかりか、Mt4をより使いやすくする方法や、セキュリティの事までご教示いただき、とても感謝しております!

本当にありがとうございました!!

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