パソコンサポート（無料）具体的な事例
- モニターが表示されない
- パソコンが起動しない
- パソコンの起動が遅い
- windowsアップデートが完了しない
- 外付けスピーカーから音が出ない
- 画面の配列がバラバラになり、マウスカーソルが画面間をスムーズに移動しない
- パソコンの時計の時間がずれている
パソコン、及びモニター、モニターケーブル等が原因で不具合が起こっている場合は、無料でのサポートとなっております。
サポート方法・・・メール・電話・及びリモート
＊出張での対応は有料となります。
出張での対応を希望される場合
当店のサポートは、メール、電話、リモートでの対応とさせて頂いております。
ご訪問でサポートを希望される場合は要相談となります。
ご訪問でのサポート・・・有料
パソコンの修理について
お電話でのヒアリングで、PCパーツの故障と判断した場合は以下の流れになります。
①パソコン本体を以下まで郵送をお願いします。
■郵送先
〒110-0014 東京都台東区北上野2-3-9 北上野ビル2F
株式会社ウィズテック
TEL：03-6773-5850
営業時間：平日10:00-17:00 （土日祝はサポート定休）
②修理完了後にお客様に返送いたします。
株式・FXアプリのサポート（有料）具体的な事例
パソコンサポート以外に、お客様から以下のようなご要望を頂きます。
- 株式レイアウトの再設定をリモートでご案内
- FXレイアウトの再設定をリモートでご案内
- 株式アプリの操作方法をリモートでご案内
- MT4アプリの操作方法をリモートでご案内
- 株式アプリ・FXアプリのインストールをリモートで代行
- 株式アプリ・FXアプリの削除をリモートで代行
- 株式アプリ・FXアプリのインストールをリモートで代行
- MT4のインジケータが表示されなくなった
- FXのチャートがフリーズして動作しなくなった
- 証券会社のアプリが勝手にログアウトされてしまう
- MT4のアイコンが消えてMT4を開くことができなくなった
- FX検証用アプリの動作が遅い
アプリの不具合や操作方法については、お使いのアプリのサポート窓口となっております。
しかしながら、当店のリモートサポートをご利用頂いた方がスムーズな場合がございます。パソコンサポート以外につきましては有料で承ります。
運営者がトレーダーならではのサポートとなっております。
料金・・・8,800円（1時間まで）
サポート方法・・・電話、及びリモート
有料サポート（その他）
- パソコンがウィルスに感染した
- 詐欺のようなポップアップが出てくるようになった
返品・新品交換について
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
納品後の返品・新品交換はいかなる理由においてもお受けできません。