FXデイトレをされているお客様より『約定拒否』についてご相談を受けた時の会話です。
*約定拒否・・・成行注文を出した時に、注文が成立しないこと
注文ボタンを押しても約定しない
お客様
FXについてちょっと気になっていることがあります。注文ボタンを押しても注文ができないことがよくあります。
『そら』
注文ボタンを押しても注文が成立せずにエラーで返ってくるような感じですか?
お客様
はい、そうです。何回か注文を出さないと約定しないことがあります。これってそんなものなんですか?
『そら』
そんなことはないですよ。しっかりしたFX会社はさっと約定します。注文はどこのFX会社を使っていますか?
お客様
●証券のMT4です。何度か注文ボタンをクリックして、やっと約定するという時がたまにあります。
『そら』
約定拒否というやつですね。例えば10万通貨以上の大きなロットでエントリーした場合、不利な価格で約定することはありませんか?
お客様
そうですね。エントリー時に、反応しないことがたまにあります。でも方向性さえあってれば、別に不利なところで約定してもあまり気にしてないですね。損切りラインも明確ですし、どこかで約定してくれれば大丈夫です。
『そら』
わかりました。もし今後困ったら、不利な値段で約定しにくいFX会社を紹介しますね。
その後・注文が成立しないことが頻発
お客様
以前よりも注文が成立しないことが頻繁に起こるようになりました。さすがにトレードに支障が出ています。
『そら』
それは困りますね。原因を調べたいので、まずはネット環境とパソコンの状態を確認させて頂いてよろしいですか?
リモートでお客様のインターネットとパソコン内部の状態を確認
『そら』
パソコンとインターネットは問題ないようですね。やはりFX会社が問題のようです。FX会社を変えてみた方がいいかもしれません。
お客様
おすすめのFX会社はありますか?
『そら』
さっと約定して、スプレッドも狭いFX会社があるのでおすすめです。
お客様
そうなんですね!早速口座開設をしてみます。
FX会社を変えた後の感想
『そら』
約定はどうですか?
お客様
紹介して頂いたFX会社は注文のボタンをクリックしたらすぐ約定しますね。約定の速さにびっくりしましたね!今はストレスなくトレードが出来ています。
『そら』
よかったです。また何かございましたらお気軽にご相談ください。
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