4Kモニターについてご相談｜お客様とのやり取り

お客様

4Kモニターの購入を検討したことがあります。どうなんでしょうか？

『そら』

実は私も試しに42インチの4Kモニターを購入したことがあるんです。結論から言うと、おすすめではないですね。

お客様

そうなんですか。

『そら』

商品として販売できるかどうか、42インチの4Kモニターを試しに購入したことがあります。実際に使ってみると、販売しているモニターよりも画質が荒い感じで、文字がボヤッとして見づらかったですね。

めちゃくちゃ目が疲れましたね。これは失敗だなとすぐに分かりました。

お客様

4Kモニターは今も使っているんですか？

『そら』

いえ、全然使えなかったので売りました。2～3週間くらいは我慢して使ったんですけどね。42型で大きいので圧迫感もありますし、フレームレスでもないので私には合わなかったです。今使ってるモニターと比較すると、全然見やすさが違います。

お客様

42型4Kモニターと他のインチを混ぜて使う方もブログでよく見かけます。

『そら』

問題なく使える場合もありますが、不具合の確率も高くなりますね。型番が違うモニターを組み合わせると、 モニター同士の相性が合わず、正常に認識されない状態になった事例もあります。

お客様

それは困りますね。おすすめのモニターにしておいてよかったです。

『そら』

証券会社のアプリが4Kの解像度に対応していない場合もあります。デイトレPC設置サービスで、お客様がご用意されたモニターを設置したのですが、チャートの文字が不自然に大きい、小さいということがありました。

初めて見る症状だったので、証券会社に問い合わせてみたところ、「すべての解像度で動作チェックをしていない」「解像度やモニターの大きさによって正常に表示されない場合がある」という回答でした。

お客様

いろいろあるんですね。

『そら』

証券会社のアプリが、モニターによって対応していないというのは初めて聞きました。

お客様

4Kモニターは販売していないんですか？

『そら』

店として責任が持てないので、販売していません。どうしても4Kモニターが欲しいというお客様もいらっしゃるので、注意事項をお伝えし、お客様の責任で購入されています。

お客様

時間も費用もかかるので、それはきついですね。しかも、トレードに集中できないです。

『そら』

はい、このようなことがあるので、店が動作チェックをして問題ないと判断した商品の組み合わせで販売しています。当店で販売している23.8インチ・解像度フルHDよりは、4Kモニターのほうが不具合が起きる確率はかなり高いです。

お客様

おすすめのモニターを購入してよかったです。