サポート範囲
無料
モニターが表示されなくなった有料
- 株式のアプリを使っていると、間違ってチャートを消してしまった
- MT4のトレンドラインのボタンを押すのに手間がかかる。トレンドラインを引く時間を短縮をしたい。
- 操作ミスで6画面に表示していたMT4のレイアウトが1画面に移動してしまった
- トレードについて相談
- アプリの操作方法について
特別サポート
- セキュリティソフトがブロックしてFXアプリをインストールできない
- MT4のアイコンが突然消えてしまった
- FXのチャートがフリーズして動作しなくなった
- MT4のチャートがフリーズしてしまう
- MT4のインジケータが表示されなくなった
- 株式のアプリの表示がおかしくなった
株式・FXのレイアウト復旧 アプリの使い方等
お困りの事例①
マウスカーソルが8画面にスムーズに移動しなくなった
原因
何かのきっかけでモニターケーブルが抜けてしまった。
それが原因で、画面の配列が変わり、マウスカーソルがすべての画面に移動しなくなった。
また、株式のアプリの配置が変わってしまった。
サポート範囲（無料）
画面の配列を修正し、マウスカーソルがすべての画面に移動する設定をご案内
有料サポート
株式のアプリの配置の復旧方法をリモートでご案内いたします。
お困りの事例②
株式のアプリを使っていると、間違ってチャートを消してしまった
有料サポート
特定の株式のアプリの操作方法についてをリモートでご案内いたします。
お困りの事例③
操作ミスで6画面に表示していたMT4のレイアウトが1画面に移動してしまった
有料サポート
MT4のレイアウトを6画面に表示する方法をリモートでご案内いたします。
お困りの事例④
MT4のトレンドラインのボタンを押すのに手間がかかる。トレンドラインを引く時間を短縮をしたい。
MT4の仕様（デフォルト）
上記画像はMT4のナビ
トレンドラインや水平ラインを引くボタンがあります。
MT4のナビは、画面の左上に表示されます。
しかしながら、モニター④からモニター①への移動にひと手間かかります。
何度もトレンドラインや水平ラインを引く方にとっては、1日1日少しずつストレスになりますね。
ご案内
調べたところ、トレンドラインを引く時に時間短縮できる方法が2つありました。
お電話とリモートでお客様の画面を共有しながらご案内をさせて頂きました。
トレンドラインを引くのに手間がかかっていたので助かりました。 ありがとうございます。
料金・サポート期間
その都度・・・8,800円
ご案内方法
リモートでお客様の画面を共有しながらお電話でご案内
長期契約がお得！プレミアムプラン
株式・FXのレイアウト復旧 アプリの使い方等
長期契約の限定特典
特典① 毎月1回（1時間まで）のトレード相談
特典② MT4や証券会社アプリ不具合の改善策をご提案
料金・・・1か月 3,300円 ⇒ 2,200円（今だけ）
＊1年間の最低契約期間がございます。
＊料金は、毎月クレジットカードで自動引き落としとなります。
＊12か月経過後に解約が可能です。
特典① 毎月1回（1時間まで）のトレード相談
サポート事例 2024年2月1日 大阪府 F様
FXデイトレについて、お客様からご相談がありました。
- FXレイアウトについて
- 表示している時間足について
- 何分足でトレードをしたらいいのか
- どのようにデイトレをしたらいいのか
- トレードルールを作るには
サポート事例 2023年8月9日 三重県 I様
株式デイトレについて、お客様からご相談がありました。
- 何分足でデイトレをしたらいいのか？
- エントリールールについて
- エントリールールを作るには
- トレードのルールを作るには
- 時間帯別収支について
- 利益パターン・損失パターンについて
【ブログ】株デイトレは何分足でトレード？お客様のトレードの疑問を解決
特典② MT4や証券会社アプリ不具合の改善策をご提案
通常PCショップでは、アプリの不具合はサポート対象外となっております。
しかしながら、不具合の改善には専門的な知識が必要になります。
お客様に色々と手間をおかけしますので、当店ではお客様に代わって不具合の原因を調べ、改善策をご提案させて頂きます。
何かトラブルがあった時の安心のサポートです。
お困りの事例
- セキュリティソフトがブロックしてFXアプリをインストールできない
- MT4のアイコンが突然消えてしまった
- FXのチャートがフリーズして動作しなくなった
- MT4のチャートがフリーズしてしまう
- MT4のインジケータが表示されなくなった
- 株式のアプリの表示がおかしくなった
他社のソフトは内部設計までは公開されていないため、情報量に限界があるので不具合を完全に解決することは約束できませんが、 出来る限りのサポートをさせて頂いております。
パソコンが苦手でデイトレPCを使いこなせるか不安な方へ
パソコンが苦手で、デイトレPCやアプリ（株式・FX）使いこなせるかどうか不安という方もいらっしゃいます。
このような方におすすめのサポートです。
お客様がデイトレPCを使いこなせるようになるまでサポートいたします。
また、アプリに不具合が出た時にも、出来る限りのサポートをさせて頂きます。